Polityka zwrotów
Dbamy o Twój komfort i zadowolenie. Nasze zasady zwrotów przygotowaliśmy tak, aby proces ten był jasny i w pełni profesjonalny dla każdego klienta Prime Barbers.
Zasady zwrotów w Prime Barbers
W Prime Barbers szanujemy Twój wybór. Jeśli zakupiony prezent nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz odstąpić od umowy. Nasza polityka jest zgodna z polskim prawem konsumenckim, zapewniając bezpieczeństwo i najwyższy standard obsługi w każdej sytuacji.
Procedura zwrotu
01
Zgłoś chęć zwrotu
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Poinformuj nas o tym mailowo lub telefonicznie.
02
Przygotuj towar
Zapakuj produkt bezpiecznie. Pamiętaj, że koszt odesłania towaru pokrywa kupujący.
03
Wyślij paczkę
Wyślij produkt na nasz adres lub doręcz go osobiście do naszego butiku.
04
Odbierz środki
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.
Ważne terminy
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Prawo to nie obejmuje produktów używanych, otwartych kosmetyków, artykułów higienicznych (np. maszynek, pędzli) oraz produktów personalizowanych. Towar musi być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Pieniądze zwracamy do 14 dni na to samo konto lub metodę płatności, której użyłeś podczas zakupu.
Dział obsługi klienta
Adres e-mail
Primebarberspl@gmail.com
Telefon
+48 8802 88011
Kiedy i jak
• Czas na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
• Koszt odesłania zwracanego towaru do sklepu ponosi w całości kupujący.
• Kosmetyki otwarte, higieniczne i personalizowane nie podlegają zwrotowi.
Zwrot zakupu
Cenimy Twój czas. Jeśli zakupiony podarunek nie jest trafiony, pomożemy Ci sprawnie przejść przez proces zwrotu. Stawiamy na proste zasady i pełną przejrzystość, abyś zawsze czuł się pewnie kupując luksusowe produkty w naszym sklepie.
Kroki do zwrotu
01
Formularz
Dołącz do paczki oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży.
02
Stan
Produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi posiadać metki.
03
Wysyłka
Odeślij towar dowolnym kurierem na własny koszt na nasz adres stały.
04
Rozliczenie
Zwrócimy środki do 14 dni na to samo konto po sprawdzeniu zawartości.
Masz pytania?
Zadzwoń do nas
+48 8802 88011
Napisz wiadomość
Primebarberspl@gmail.com
Wsparcie dla klientów
Nasi doradcy pomogą Ci w kwestiach zwrotów oraz jakości produktów codziennie w godzinach 10:00 – 22:00. Zapraszamy do kontaktu.
+48 8802 88011
Telefon
Primebarberspl@gmail.com
+48 8802 88011, codziennie 10:00–22:00
Primebarberspl@gmail.com