Polityka zwrotów
Dbamy o Twój komfort i zadowolenie. Nasze zasady zwrotów przygotowaliśmy tak, aby proces ten był jasny i w pełni profesjonalny dla każdego klienta Prime Barbers.
Zasady zwrotów w Prime Barbers
W Prime Barbers dbamy o standardy higieny. Zestawy prezentowe po otwarciu nie podlegają zwrotowi jako produkty intymne. Możliwy jest jedynie zwrot kosmetyków w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Reklamacje jakościowe kieruje się do producenta wskazanego na etykiecie.
Procedura zwrotu
01
Zgłoś chęć zwrotu
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Poinformuj nas o tym mailowo lub telefonicznie.
02
Przygotuj towar
Zapakuj produkt bezpiecznie. Pamiętaj, że koszt odesłania towaru pokrywa kupujący.
03
Wyślij paczkę
Wyślij produkt na nasz adres lub doręcz go osobiście do naszego butiku.
04
Odbierz środki
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.
Ważne terminy
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Prawo to nie obejmuje produktów używanych, otwartych kosmetyków, artykułów higienicznych (np. maszynek, pędzli) oraz produktów personalizowanych. Towar musi być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Pieniądze zwracamy do 14 dni na to samo konto lub metodę płatności, której użyłeś podczas zakupu.
Dział obsługi klienta
Adres e-mail
Primebarberspl@gmail.com
Telefon
+48 8802 88011
Zwrot zakupu
Cenimy Twój czas. Jeśli zakupiony podarunek nie jest odpowiedni, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, o ile kosmetyki znajdują się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Zestawy prezentowe po otwarciu nie podlegają zwrotowi. Reklamacje jakościowe dotyczące produktu należy kierować do producenta wskazanego na odwrocie opakowania.
Kroki do zwrotu
01
Formularz
Dołącz do paczki oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży.
02
Stan
Produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi posiadać metki.
03
Wysyłka
Odeślij towar dowolnym kurierem na własny koszt na nasz adres stały.
04
Rozliczenie
Zwrócimy środki do 14 dni na to samo konto po sprawdzeniu zawartości.
Kiedy i jak
• Czas na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Zwrócić można wyłącznie kosmetyki w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, bez śladów użycia.
• Koszt odesłania zwracanego towaru do sklepu ponosi w całości kupujący.
• Zestawy prezentowe po otwarciu opakowania nie podlegają zwrotowi, ponieważ traktowane są jako produkty do intymnej higieny.
Zadzwoń do nas
+48 8802 88011
Masz pytania?
Napisz wiadomość
Primebarberspl@gmail.com
Wsparcie dla klientów
Nasi doradcy pomogą Ci w kwestiach zwrotów oraz jakości produktów codziennie w godzinach 10:00 – 22:00. Zapraszamy do kontaktu.
+48 8802 88011
Telefon
Primebarberspl@gmail.com
+48 8802 88011, codziennie 10:00–22:00
Primebarberspl@gmail.com